سياسة الخصوصية

1) مقدمة وبيانات الاتصال بالمسؤول عن معالجة البيانات

1.1 يسعدنا زيارتكم لموقعنا الإلكتروني ونشكركم على اهتمامكم. فيما يلي نوضح لكم كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني. والمقصود بالبيانات الشخصية جميع البيانات التي يمكن من خلالها تحديد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر.

1.2 المسؤول عن معالجة البيانات على هذا الموقع وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (DSGVO / GDPR) هو:

Kenanah Shereih
Dolgenseestr. 22
10319 Berlin
Deutschland

الهاتف: 01785787713
البريد الإلكتروني: info@ecomfabrik.de

ويقصد بالمسؤول عن معالجة البيانات الشخصية الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض ووسائل معالجة البيانات الشخصية.

2) جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني

2.1 عند استخدام موقعنا لأغراض معلوماتية فقط، أي دون التسجيل أو إرسال معلومات إلينا بطريقة أخرى، فإننا نجمع فقط البيانات التي يرسلها متصفحكم إلى خادم الموقع، والتي تسمى «ملفات سجل الخادم» (Server-Logfiles).

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، يتم جمع البيانات التالية التي نحتاج إليها من الناحية التقنية لعرض الموقع لكم:

الصفحة التي تمت زيارتها على موقعنا
تاريخ ووقت الوصول إلى الموقع
كمية البيانات المرسلة بالبايت
المصدر أو الرابط الذي انتقلتم منه إلى الصفحة
المتصفح المستخدم
نظام التشغيل المستخدم
عنوان IP المستخدم، وقد يكون بصورة مجهولة الهوية عند الاقتضاء

تتم معالجة هذه البيانات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات DSGVO، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تحسين استقرار موقعنا ووظائفه.

لا يتم نقل هذه البيانات إلى جهات أخرى أو استخدامها لأغراض أخرى. ومع ذلك، نحتفظ بحقنا في مراجعة ملفات سجل الخادم لاحقًا إذا ظهرت مؤشرات محددة تدل على استخدام غير قانوني للموقع.

2.2 يستخدم هذا الموقع تشفير SSL أو TLS لأسباب أمنية ولحماية نقل البيانات الشخصية والمحتويات السرية الأخرى، مثل الطلبات أو الاستفسارات المرسلة إلى المسؤول.

يمكنكم التعرّف على الاتصال المشفّر من خلال ظهور «https://» ورمز القفل في شريط المتصفح.

3) الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى

Shopify

لاستضافة موقعنا وعرض محتوى الصفحات نستخدم نظام مقدم الخدمة التالي:

Shopify International Limited
Victoria Buildings
2. Etage
1-2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32
Irland
(„Shopify“)

كما قد يتم نقل البيانات إلى:

Shopify Inc.
150 Elgin St
Ottawa, ON K2P 1L4
Kanada

تتم معالجة جميع البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا على خوادم مقدم الخدمة.

وقد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع نقلها إلى جهات خارجية بصورة غير مصرح بها.

وفي حال نقل البيانات إلى كندا، يضمن قرار الملاءمة الصادر عن المفوضية الأوروبية مستوى مناسبًا لحماية البيانات.

4) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لجعل زيارة موقعنا أكثر جاذبية وإتاحة استخدام بعض الوظائف، نستخدم ملفات تعريف الارتباط «Cookies»، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازكم.

يتم حذف بعض ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بعد إغلاق المتصفح، وتسمى «ملفات تعريف ارتباط الجلسة» (Session-Cookies)، بينما تبقى ملفات أخرى محفوظة على جهازكم لفترة أطول وتتيح حفظ إعدادات الموقع، وتسمى «ملفات تعريف الارتباط الدائمة» (Persistent Cookies).

وفي الحالة الأخيرة، يمكنكم معرفة مدة التخزين من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحكم.

إذا كانت بعض ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها تتضمن معالجة بيانات شخصية، فتتم المعالجة:

وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO لتنفيذ العقد،
أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO في حال الحصول على موافقتكم،
أو وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO لحماية مصالحنا المشروعة في توفير أفضل أداء ممكن للموقع وتصميم تجربة استخدام فعالة ومناسبة للمستخدم.

يمكنكم إعداد متصفحكم بحيث يتم إبلاغكم عند وضع ملفات تعريف الارتباط، ويمكنكم اتخاذ قرار بشأن قبولها بشكل فردي أو رفضها في حالات معينة أو بشكل عام.

يرجى ملاحظة أن رفض ملفات تعريف الارتباط قد يؤدي إلى تقييد بعض وظائف الموقع.

5) التواصل معنا

5.1 Calendly

لتوفير إمكانية حجز المواعيد عبر الإنترنت، نستخدم خدمات مقدم الخدمة التالي:

Calendly, LLC
BB&T Tower
271 17th St NW
Atlanta, GA 30363
USA

لأغراض حجز المواعيد، يتم جمع الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، وكذلك رقم الهاتف عند الحاجة إذا كان الموعد هاتفيًا.

وبناءً على مصلحتنا المشروعة في إدارة العملاء والمواعيد بشكل فعال، يتم نقل هذه البيانات إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO وتخزينها لديه لتنظيم الموعد.

بعد إجراء الموعد أو انتهاء الفترة الزمنية المحددة له، يقوم مقدم الخدمة بحذف بياناتكم.

وقد أبرمنا معه اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تضمن حماية بيانات زوار موقعنا ومنع نقلها إلى جهات خارجية بصورة غير مصرح بها.

بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية، انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework)، والذي يضمن الالتزام بمستوى حماية البيانات الأوروبي استنادًا إلى قرار ملاءمة صادر عن المفوضية الأوروبية.

5.2 WhatsApp Business

يمكنكم التواصل معنا عبر خدمة المراسلة WhatsApp التابعة لـ:

WhatsApp Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour
Dublin 2
Irland

ونستخدم لهذا الغرض إصدار «WhatsApp Business».

إذا تواصلتم معنا عبر WhatsApp بخصوص معاملة تجارية محددة، مثل طلب قمتم بإجرائه، فإننا نقوم بتخزين واستخدام رقم الهاتف المحمول المستخدم على WhatsApp، وكذلك الاسم الأول واسم العائلة إذا تم توفيرهما، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO لمعالجة استفساركم والرد عليه.

واستنادًا إلى الأساس القانوني نفسه، قد نطلب منكم عبر WhatsApp توفير بيانات إضافية مثل رقم الطلب أو رقم العميل أو العنوان أو البريد الإلكتروني، حتى نتمكن من ربط استفساركم بالمعاملة المناسبة.

إذا استخدمتم WhatsApp لإرسال استفسارات عامة، مثل الاستفسار عن خدماتنا أو مدى توفرها أو موقعنا الإلكتروني، فإننا نخزن ونستخدم رقم الهاتف المستخدم على WhatsApp وكذلك الاسم الأول واسم العائلة إذا تم توفيرهما، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO، استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تقديم المعلومات المطلوبة بصورة فعالة وسريعة.

تُستخدم بياناتكم دائمًا فقط للرد على طلبكم عبر WhatsApp، ولا يتم نقلها إلى جهات أخرى.

يرجى ملاحظة أن WhatsApp Business يمكنه الوصول إلى دفتر العناوين في الجهاز المحمول الذي نستخدمه، وقد يتم تلقائيًا نقل أرقام الهواتف المخزنة فيه إلى خادم تابع للشركة الأم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.

لتشغيل حساب WhatsApp Business الخاص بنا، نستخدم جهازًا محمولًا لا يحتوي دفتر العناوين فيه إلا على بيانات الاتصال الخاصة بمستخدمي WhatsApp الذين تواصلوا معنا بالفعل عبر WhatsApp.

وبذلك يتم التأكد من أن كل شخص يتم تخزين بيانات WhatsApp الخاصة به في دفتر العناوين قد وافق مسبقًا، عند استخدام التطبيق للمرة الأولى وقبول شروط WhatsApp، على نقل رقم هاتفه وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

ويتم بذلك استبعاد نقل بيانات الأشخاص الذين لا يستخدمون WhatsApp و/أو لم يتواصلوا معنا عبر WhatsApp.

للمزيد من المعلومات حول أغراض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها واستخدامها من قبل WhatsApp، وكذلك حقوقكم وإعدادات حماية الخصوصية، يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ WhatsApp:

https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

وقد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة، تهدف إلى حماية بيانات زوار موقعنا ومنع نقلها إلى جهات خارجية.

وفي إطار عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، قد يتم نقل البيانات إلى خوادم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.

وقد انضم مقدم الخدمة فيما يتعلق بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).

5.3 التواصل عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني

عند التواصل معنا، مثلًا من خلال نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، تتم معالجة البيانات الشخصية فقط لغرض معالجة طلبكم والرد عليه وبالقدر اللازم لذلك.

الأساس القانوني لمعالجة هذه البيانات هو مصلحتنا المشروعة في الرد على استفساركم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO.

إذا كان التواصل يهدف إلى إبرام عقد، فإن المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO تشكل أساسًا قانونيًا إضافيًا للمعالجة.

يتم حذف بياناتكم عندما يتضح من الظروف أن الموضوع المعني قد تمت معالجته نهائيًا، ما لم توجد التزامات قانونية للاحتفاظ بالبيانات.

6) وظيفة التعليقات

عند استخدام وظيفة التعليقات على هذا الموقع، يتم، بالإضافة إلى تعليقكم، تخزين معلومات عن وقت إنشاء التعليق والاسم الذي اخترتموه للنشر، كما يتم نشر هذه المعلومات على الموقع.

كذلك يتم تسجيل عنوان IP الخاص بكم وتخزينه.

يتم تخزين عنوان IP لأسباب أمنية وللحالات التي يقوم فيها صاحب التعليق بانتهاك حقوق أطراف ثالثة أو نشر محتوى غير قانوني.

نحتاج إلى عنوان بريدكم الإلكتروني حتى نتمكن من التواصل معكم إذا اعترض طرف ثالث على المحتوى المنشور من قبلكم باعتباره غير قانوني.

الأساس القانوني لتخزين بياناتكم هو المادة 6 الفقرة 1 الحرفان b وf من DSGVO.

ونحتفظ بحقنا في حذف التعليقات إذا تم الاعتراض عليها من قبل أطراف ثالثة باعتبارها غير قانونية.

7) معالجة البيانات عند إنشاء حساب عميل

وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، يتم جمع ومعالجة البيانات الشخصية بالقدر اللازم إذا قمتم بتوفيرها لنا عند إنشاء حساب عميل.

يمكنكم معرفة البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب من خلال نموذج التسجيل الموجود على موقعنا.

يمكن حذف حساب العميل الخاص بكم في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان المسؤول المذكور أعلاه.

بعد حذف الحساب، يتم حذف بياناتكم بشرط:

أن تكون جميع العقود المرتبطة بالحساب قد تمت تسويتها بالكامل،
وألا توجد فترات احتفاظ قانونية ملزمة،
وألا تكون لدينا مصلحة مشروعة في مواصلة تخزين البيانات.

8) استخدام بيانات العملاء لأغراض التسويق المباشر

8.1 الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

إذا قمتم بالاشتراك في نشرتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، فسنرسل لكم بانتظام معلومات عن عروضنا.

المعلومة الإلزامية الوحيدة لإرسال النشرة الإخبارية هي عنوان بريدكم الإلكتروني. أما توفير بيانات إضافية فهو اختياري ويُستخدم عند الاقتضاء لمخاطبتكم بصورة شخصية.

نستخدم لإرسال النشرة الإخبارية ما يسمى بإجراء التأكيد المزدوج (Double Opt-in)، والذي يضمن عدم تلقيكم النشرة إلا بعد تأكيد موافقتكم صراحةً من خلال الضغط على رابط تحقق يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمتم بتقديمه.

من خلال تفعيل رابط التأكيد، تمنحوننا موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

وفي هذا السياق، نقوم بتخزين عنوان IP المسجل من قبل مزود خدمة الإنترنت (ISP)، بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، حتى نتمكن لاحقًا من تتبع أي إساءة محتملة لاستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني.

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها عند الاشتراك في النشرة الإخبارية حصريًا للغرض المحدد.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام الرابط المخصص لذلك في النشرة الإخبارية أو عن طريق إرسال رسالة إلى المسؤول المذكور في بداية سياسة الخصوصية.

بعد إلغاء الاشتراك، يتم حذف عنوان بريدكم الإلكتروني فورًا من قائمة توزيع النشرة الإخبارية، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على استخدام آخر لبياناتكم أو نحتفظ بحق استخدام إضافي تسمح به القوانين ويتم توضيحه في هذه السياسة.

8.2 Omnisend

يتم إرسال نشراتنا الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بواسطة مقدم الخدمة التالي:

Soundest Ltd.
Unit a3, Gateway Tower
32 Western Gateway
London E16 1YL
England

استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في تسويق فعال وسهل الاستخدام عبر النشرات الإخبارية، نقوم بنقل البيانات التي قدمتموها عند التسجيل إلى هذا المزود وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO، حتى يتولى إرسال النشرة الإخبارية نيابةً عنا.

وبشرط حصولنا على موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، يقوم مقدم الخدمة أيضًا بإجراء تقييم إحصائي لنجاح حملات النشرات الإخبارية باستخدام إشارات الويب أو بكسلات التتبع (Web Beacons / Tracking Pixels).

يمكن من خلالها قياس معدلات فتح الرسائل والتفاعلات المحددة مع محتوى النشرة.

كما يمكن جمع وتحليل معلومات عن الجهاز، مثل:

وقت فتح الرسالة
عنوان IP
نوع المتصفح
نظام التشغيل

إلا أن هذه المعلومات لا يتم دمجها مع قواعد بيانات أخرى.

يمكنكم سحب موافقتكم على تتبع النشرة الإخبارية في أي وقت بأثر مستقبلي.

وقد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة، تهدف إلى حماية بيانات زوار موقعنا ومنع نقلها إلى أطراف ثالثة بصورة غير مصرح بها.

وفي حال نقل البيانات إلى موقع مقدم الخدمة، يتم ضمان مستوى مناسب لحماية البيانات من خلال قرار ملاءمة صادر عن المفوضية الأوروبية.

8.3 النشرة الإخبارية عبر WhatsApp

إذا قمتم بالتسجيل في نشرتنا الإخبارية عبر WhatsApp، فسنرسل لكم بانتظام معلومات عن عروضنا عبر WhatsApp.

المعلومة الإلزامية الوحيدة لإرسال النشرة هي رقم هاتفكم المحمول.

للتسجيل، تقومون بحفظ رقم الهاتف المحمول الذي نوفره لكم في جهات الاتصال على جهازكم، ثم ترسلون لنا رسالة تحتوي على كلمة:

„Start“

عبر WhatsApp.

بإرسال هذه الرسالة، تمنحوننا موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO لغرض إرسال النشرة الإخبارية.

بعد ذلك تتم إضافتكم إلى قائمة توزيع النشرة.

تتم معالجة البيانات التي تم جمعها أثناء التسجيل حصريًا لأغراض إرسال المواد الإعلانية عبر النشرة الإخبارية.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق إرسال كلمة:

„Stop“

عبر WhatsApp.

بعد إلغاء الاشتراك، يتم حذف رقم الهاتف المحمول فورًا من قائمة التوزيع، ما لم تكونوا قد منحتم موافقة صريحة على استخدام إضافي لبياناتكم أو كان هناك استخدام آخر مسموح به قانونيًا ومذكورًا في سياسة الخصوصية هذه.

يرجى ملاحظة أن WhatsApp Business يمكنه الوصول إلى دفتر العناوين الخاص بالجهاز المحمول المستخدم من قبلنا، وقد يقوم تلقائيًا بنقل أرقام الهواتف المخزنة فيه إلى خادم الشركة الأم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.

لذلك نستخدم لإرسال النشرة الإخبارية عبر WhatsApp جهازًا محمولًا يحتوي دفتر العناوين فيه حصريًا على بيانات WhatsApp الخاصة بمستلمي النشرة الإخبارية.

وبذلك يتم ضمان أن كل شخص تم تخزين بيانات WhatsApp الخاصة به قد وافق، عند أول استخدام للتطبيق وقبول شروط WhatsApp، على نقل رقم الهاتف وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

ويتم استبعاد نقل بيانات الأشخاص الذين لا يستخدمون WhatsApp و/أو لم يتواصلوا معنا عبر WhatsApp.

للمزيد من المعلومات:

https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

وقد أبرمنا مع WhatsApp اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة لحماية بيانات مستلمي النشرة الإخبارية ومنع نقلها إلى أطراف ثالثة.

وفي إطار المعالجات المذكورة، قد يتم نقل البيانات إلى خوادم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).

8.4 تذكيرات سلة التسوق عبر البريد الإلكتروني

إذا قمتم بإنهاء عملية التسوق لدينا قبل إتمام الطلب، يمكن أن يتاح لكم خيار تلقي تذكير واحد عبر البريد الإلكتروني بمحتويات سلة التسوق الافتراضية الخاصة بكم.

المعلومة الإلزامية الوحيدة لإرسال التذكير هي عنوان بريدكم الإلكتروني.

توفير بيانات إضافية اختياري ويمكن استخدامها عند الاقتضاء لمخاطبتكم بصورة شخصية.

نستخدم في إرسال الرسالة إجراء التأكيد المزدوج (Double Opt-in)، بحيث لا يتم إرسال التذكير إلا بعد تأكيد موافقتكم صراحةً عبر الضغط على رابط تحقق يتم إرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قمتم بتقديمه.

من خلال تفعيل رابط التأكيد، تمنحوننا موافقتكم على استخدام بياناتكم الشخصية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO لإرسال تذكير سلة التسوق.

كما نقوم بتخزين عنوان IP المسجل من قبل مزود خدمة الإنترنت (ISP)، بالإضافة إلى تاريخ ووقت التسجيل، حتى نتمكن من تتبع أي إساءة محتملة لاستخدام عنوان بريدكم الإلكتروني.

تُستخدم البيانات التي يتم جمعها في إطار خدمة التذكير حصريًا لهذا الغرض.

يمكنكم إلغاء تذكيرات سلة التسوق في أي وقت عن طريق إرسال رسالة إلى المسؤول المذكور أعلاه.

بعد الإلغاء، يتم حذف عنوان بريدكم الإلكتروني فورًا من قائمة التوزيع المخصصة لهذه الخدمة، ما لم تكونوا قد وافقتم صراحةً على استخدام إضافي للبيانات أو كان هناك استخدام آخر مسموح به قانونيًا ومذكورًا في هذه السياسة.

8.5 الإعلانات عبر البريد العادي

استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التسويق المباشر المخصص، نحتفظ بحق تخزين واستخدام:

الاسم الأول واسم العائلة
العنوان البريدي
وعند توفرها في إطار العلاقة التعاقدية:
- اللقب
- الدرجة الأكاديمية
- سنة الميلاد
- المهنة
- القطاع
- أو المسمى التجاري

وذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO لإرسال عروض ومعلومات قد تكون ذات صلة بمنتجاتنا عبر البريد العادي.

يمكنكم الاعتراض في أي وقت على تخزين واستخدام بياناتكم لهذا الغرض.

9) معالجة البيانات لتنفيذ الطلبات

9.1 تنفيذ العقود والطلبات

إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد ولأغراض التسليم والدفع، يتم نقل البيانات الشخصية التي جمعناها إلى شركة النقل والمؤسسة المالية المختصة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO.

إذا كنا ملزمين، بناءً على عقد، بتوفير تحديثات لسلع تحتوي على عناصر رقمية أو لمنتجات رقمية، فإننا نعالج بيانات الاتصال التي قدمتموها عند الطلب حتى نتمكن من إبلاغكم شخصيًا ضمن التزاماتنا القانونية بالمعلومات وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف c من DSGVO.

تُستخدم بيانات الاتصال حصريًا لإرسال المعلومات المتعلقة بالتحديثات التي نحن ملزمون بتوفيرها، ولا تتم معالجتها إلا بالقدر اللازم لهذا الغرض.

كما نتعاون لتنفيذ الطلبات مع مقدمي الخدمات المذكورين أدناه، والذين يدعموننا كليًا أو جزئيًا في تنفيذ العقود.

ويتم نقل بعض البيانات الشخصية إليهم وفقًا للمعلومات التالية.

9.2 استخدام مزودي خدمات الدفع

Klarna

يوفر هذا الموقع طريقة واحدة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت من مقدم الخدمة التالي:

Klarna Bank AB
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden

إذا اخترتم طريقة دفع تتطلب منكم الدفع مقدمًا، مثل الدفع ببطاقة الائتمان، يتم نقل بيانات الدفع التي قدمتموها أثناء الطلب إلى مقدم الخدمة، ومن بينها:

الاسم
العنوان
بيانات الحساب البنكي وبطاقة الدفع
العملة
رقم المعاملة
ومعلومات حول محتوى الطلب

وذلك وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO.

ولا يتم نقل البيانات إلا لغرض معالجة الدفع وبالقدر الضروري لذلك.

إذا اخترتم طريقة دفع يتحمل فيها مقدم الخدمة مخاطر الدفع مقدمًا، مثل الشراء على الحساب أو التقسيط أو الخصم المباشر، فقد يُطلب منكم أثناء عملية الطلب تقديم بيانات شخصية معينة مثل:

الاسم الأول واسم العائلة
الشارع ورقم المنزل
الرمز البريدي
المدينة
تاريخ الميلاد
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
وربما بيانات وسيلة دفع بديلة

ولحماية مصلحتنا المشروعة في التحقق من القدرة الائتمانية لعملائنا، يتم نقل هذه البيانات إلى مقدم الخدمة لغرض فحص الجدارة الائتمانية وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO.

يقوم مقدم الخدمة، استنادًا إلى البيانات الشخصية التي قدمتموها بالإضافة إلى بيانات أخرى مثل سلة التسوق وقيمة الفاتورة وسجل الطلبات وتجارب الدفع، بفحص إمكانية توفير وسيلة الدفع المختارة من حيث مخاطر عدم الدفع أو تعثر التحصيل.

وقد يتضمن القرار أيضًا معلومات عن الهوية والجدارة الائتمانية من وكالات التصنيف الائتماني التالية:

https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

قد يحتوي تقرير الجدارة الائتمانية على قيم احتمالية تسمى «قيم Score».

وتعتمد هذه القيم على أساليب رياضية وإحصائية معترف بها علميًا، وقد تدخل بيانات العنوان، من بين عوامل أخرى، في حسابها.

يمكنكم الاعتراض في أي وقت على هذه المعالجة من خلال إرسال رسالة إلينا أو إلى مقدم الخدمة.

ومع ذلك، قد يظل مقدم الخدمة مخولًا بمعالجة بياناتكم الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ عملية الدفع تعاقديًا.

PayPal

يوفر هذا الموقع طريقة واحدة أو أكثر من طرق الدفع عبر الإنترنت من مقدم الخدمة التالي:

PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburg

عند اختيار وسيلة دفع تتطلب منكم الدفع مقدمًا، يتم نقل بيانات الدفع التي قدمتموها أثناء عملية الطلب، بما في ذلك:

الاسم
العنوان
بيانات الحساب البنكي وبطاقة الدفع
العملة
رقم المعاملة
معلومات عن محتوى الطلب

إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO.

ولا يتم نقل البيانات إلا لغرض معالجة الدفع وبالقدر اللازم لذلك.

إذا اخترتم وسيلة دفع نتحمل نحن فيها مخاطر الدفع مقدمًا، فقد يُطلب منكم أيضًا تقديم بيانات شخصية مثل:

الاسم الأول واسم العائلة
الشارع ورقم المنزل
الرمز البريدي
المدينة
تاريخ الميلاد
البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
وربما معلومات عن وسيلة دفع بديلة

وللحفاظ على مصلحتنا المشروعة في التحقق من قدرتكم على الدفع، يتم نقل هذه البيانات إلى مقدم الخدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO بغرض التحقق من الجدارة الائتمانية.

يقوم مقدم الخدمة بتقييم ما إذا كانت وسيلة الدفع المختارة يمكن توفيرها لكم بالنظر إلى مخاطر عدم الدفع أو التعثر، اعتمادًا على بياناتكم الشخصية وبيانات أخرى مثل:

سلة التسوق
قيمة الفاتورة
سجل الطلبات
تجارب الدفع

وقد يحتوي تقرير الجدارة الائتمانية على قيم احتمالية (Score-Werte) تستند إلى إجراءات رياضية وإحصائية معترف بها علميًا.

وقد تدخل بيانات العنوان، من بين عوامل أخرى، في عملية الحساب.

يمكنكم الاعتراض على معالجة بياناتكم في أي وقت من خلال إرسال رسالة إلينا أو إلى مقدم الخدمة.

لكن قد يظل مقدم الخدمة مخولًا بمعالجة البيانات الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الدفع وفقًا للعقد.

9.3 إمكانية الإلغاء الإلكتروني للعقود المستمرة مع المستهلكين

يمكن للمستهلكين الذين أبرموا عبر هذا الموقع عقودًا مستمرة مدفوعة، مثل عقود الاشتراك، إنهاؤها إلكترونيًا عبر زر مخصص لذلك وفقًا لفترات الإلغاء القانونية المعمول بها.

يؤدي الضغط على الزر إلى صفحة تأكيد يمكن للمستهلك من خلالها تقديم مزيد من المعلومات المتعلقة بالإلغاء، وإثبات هويته بوضوح، ثم إرسال طلب الإلغاء إلكترونيًا.

يتم جمع البيانات الشخصية وإرسالها إلينا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO وفقط بالقدر اللازم لمعالجة الإلغاء بشكل صحيح.

كما تُستخدم البيانات المقدمة، استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، لتأكيد استلام طلب الإلغاء ووقت الإلغاء إلكترونيًا بصيغة نصية.

ويشكل أيضًا نص المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من DSGVO أساسًا قانونيًا إضافيًا للمعالجة.

فنحن ملزمون قانونيًا بتوفير إمكانية إلكترونية لإنهاء العقود المستمرة المدفوعة التي يتم إبرامها مع المستهلكين عبر التجارة الإلكترونية.

9.4 وظيفة العدول الإلكتروني لعقود البيع عن بُعد

يمكن للمستهلكين الذين يبرمون عبر هذا الموقع عقودًا يحق لهم قانونًا العدول عنها استخدام وظيفة إلكترونية لإعلان العدول وفقًا للأحكام القانونية المعمول بها.

عند استخدام وظيفة العدول، يجب تقديم أو تأكيد معلومات لتحديد العقد المراد العدول عنه، بالإضافة إلى معلومات شخصية أخرى مثل:

الاسم الأول واسم العائلة
عنوان البريد الإلكتروني

يتم جمع هذه المعلومات ونقلها إلينا وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO وفقط بالقدر اللازم لمعالجة طلب العدول بصورة صحيحة.

كما تُستخدم البيانات المقدمة استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO لتأكيد استلام طلب العدول عبر البريد الإلكتروني.

وتشكل المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من DSGVO أساسًا قانونيًا إضافيًا للمعالجة.

فنحن ملزمون قانونيًا بتوفير وظيفة إلكترونية للعدول عن عقود البيع عن بُعد المدفوعة المبرمة مع المستهلكين.

10) خدمات تحليل الويب

10.1 Google (Universal) Analytics

يستخدم هذا الموقع Google (Universal) Analytics، وهي خدمة لتحليل الويب مقدمة من:

Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland
(„Google“)

وتتيح هذه الخدمة تحليل استخدامكم لموقعنا.

يتم استخدام Google (Universal) Analytics على هذا الموقع حصريًا دون استخدام ملفات تعريف الارتباط، أي أن الخدمة لا تضع Cookies على جهازكم في أي وقت.

بدلًا من ذلك، يتم استخدام التخزين المحلي في متصفحكم لتخزين معرّف فردي (ID) تمنحه Google، والذي يتيح تحليل استخدام الموقع.

وتتم معالجة بعض معلومات المستخدم من خلال هذا المعرّف، بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم، إلا أن Google تقوم باختصار الأرقام الأخيرة منه لتقليل إمكانية ربطه مباشرةً بشخص معين.

يتم نقل المعلومات إلى خوادم Google ومعالجتها هناك، وقد يشمل ذلك عمليات نقل إلى Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية.

تستخدم Google المعلومات التي يتم جمعها نيابة عنا من أجل:

تقييم استخدامكم للموقع
إعداد تقارير حول نشاط الموقع
تقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع والإنترنت

ولا يتم دمج عنوان IP المختصر الذي يتم نقله من خلال متصفحكم ضمن Google Analytics مع بيانات أخرى لدى Google.

يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها من خلال Google (Universal) Analytics لمدة شهرين ثم حذفها.

جميع عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، بما في ذلك تخزين المعلومات على جهازكم في صورة المعرّف، تتم فقط إذا منحتمونا موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

دون موافقتكم، لا يتم استخدام Google (Universal) Analytics أثناء زيارتكم للموقع.

يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثر مستقبلي.

لإجراء السحب، يمكنكم تنزيل وتثبيت إضافة المتصفح المتاحة من Google:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

وبدلاً من إضافة المتصفح، أو عند استخدام متصفح على جهاز محمول، يمكنكم استخدام خيار تعطيل Google Analytics المتوفر على الموقع لوضع ملف Opt-Out يمنع جمع البيانات مستقبلًا ضمن هذا المتصفح وهذه النطاق فقط.

إذا قمتم بحذف ملفات تعريف الارتباط في المتصفح، فقد تحتاجون إلى تفعيل خيار إلغاء التتبع مرة أخرى.

وقد أبرمنا مع Google اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تضمن حماية بيانات زوار موقعنا وتمنع النقل غير المصرح به إلى أطراف ثالثة.

مزيد من المعلومات القانونية حول Google Analytics:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

الخصائص الديموغرافية

يستخدم Google (Universal) Analytics وظيفة خاصة للخصائص الديموغرافية يمكن من خلالها إنشاء إحصاءات حول:

العمر
الجنس
اهتمامات زوار الموقع

يتم ذلك من خلال تحليل الإعلانات ومعلومات الجهات الخارجية، مما يسمح بتحديد مجموعات مستهدفة للأنشطة التسويقية.

ولا يمكن ربط البيانات التي يتم جمعها بشخص محدد، ويتم حذفها بعد تخزينها لمدة شهرين.

Google Signals

يمكن استخدام Google Signals كإضافة إلى Google (Universal) Analytics لإنشاء تقارير عبر أجهزة متعددة.

إذا قمتم بتفعيل الإعلانات المخصصة وربط أجهزتكم بحساب Google الخاص بكم، فقد تقوم Google، بشرط موافقتكم على استخدام Google Analytics وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، بتحليل سلوك الاستخدام عبر الأجهزة وإنشاء نماذج بيانات، بما في ذلك نماذج للتحويلات عبر الأجهزة.

لا نحصل من Google على بيانات شخصية، بل على إحصاءات فقط.

إذا أردتم إيقاف التحليل عبر الأجهزة، يمكنكم تعطيل وظيفة «الإعلانات المخصصة» في إعدادات حساب Google.

المزيد من المعلومات:

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

يمكن استخدام وظيفة «UserIDs» كإضافة إلى Google (Universal) Analytics.

إذا وافقتم على استخدام Google Analytics وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، وقمتم بإنشاء حساب على هذا الموقع وتسجيل الدخول إليه من أجهزة مختلفة، فقد يتم تحليل أنشطتكم، بما في ذلك عمليات التحويل، عبر أجهزة متعددة.

بالنسبة لعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة، انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).

10.2 Google Analytics 4

يستخدم هذا الموقع Google Analytics 4، وهي خدمة تحليل ويب مقدمة من:

Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland
(„Google“)

وتتيح تحليل استخدامكم لموقعنا.

بشكل افتراضي، يقوم Google Analytics 4 عند زيارة الموقع بوضع ملفات تعريف ارتباط على جهازكم، وهي ملفات نصية صغيرة تجمع بعض المعلومات.

وتشمل هذه المعلومات عنوان IP الخاص بكم، إلا أن Google تقوم باختصار الأرقام الأخيرة منه لتقليل إمكانية ربطه مباشرةً بشخص معين.

يتم نقل المعلومات إلى خوادم Google ومعالجتها هناك، وقد يحدث أيضًا نقل إلى Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية.

تستخدم Google المعلومات التي يتم جمعها نيابة عنا لتحليل استخدام الموقع وإعداد تقارير حول نشاطه وتقديم خدمات أخرى مرتبطة باستخدام الموقع والإنترنت.

ولا يتم دمج عنوان IP المختصر الذي ينقله متصفحكم في إطار Google Analytics مع بيانات أخرى لدى Google.

يتم تخزين البيانات التي يتم جمعها باستخدام Google Analytics 4 لمدة شهرين ثم حذفها.

تتم جميع عمليات المعالجة المذكورة، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط على الجهاز المستخدم، فقط إذا منحتمونا موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

دون هذه الموافقة، لا يتم استخدام Google Analytics 4 أثناء زيارتكم للموقع.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق تعطيل الخدمة عبر أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط (Cookie-Consent-Tool) الموجودة على الموقع.

وقد أبرمنا مع Google اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تضمن حماية بيانات زوار الموقع ومنع نقلها بصورة غير مصرح بها إلى جهات خارجية.

للمزيد من المعلومات القانونية:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

الخصائص الديموغرافية

يستخدم Google Analytics 4 وظيفة «الخصائص الديموغرافية» لإنشاء إحصاءات عن العمر والجنس واهتمامات زوار الموقع من خلال تحليل الإعلانات ومعلومات الجهات الخارجية.

يمكن استخدام هذه البيانات لتحديد مجموعات مستهدفة للتسويق، إلا أنه لا يمكن ربطها بشخص محدد، ويتم حذفها بعد تخزينها لمدة شهرين.

Google Signals

يمكن استخدام Google Signals كإضافة إلى Google Analytics 4 لإنشاء تقارير عبر الأجهزة.

إذا قمتم بتفعيل الإعلانات المخصصة وربط الأجهزة بحساب Google، يمكن لـ Google، بشرط موافقتكم وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، تحليل سلوك الاستخدام عبر الأجهزة وإنشاء نماذج بيانات، بما في ذلك التحويلات عبر الأجهزة.

نحن لا نحصل على بيانات شخصية من Google، بل على إحصاءات فقط.

يمكنكم تعطيل وظيفة «الإعلانات المخصصة» في حساب Google لإيقاف هذا التحليل.

المزيد من المعلومات:

https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de

https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs

يمكن استخدام وظيفة UserIDs ضمن Google Analytics 4.

إذا وافقتم على استخدام Google Analytics 4، وقمتم بإنشاء حساب على هذا الموقع وسجلتم الدخول إلى الحساب من أجهزة متعددة، فقد يتم تحليل أنشطتكم، بما في ذلك عمليات التحويل، عبر الأجهزة.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالنسبة لنقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية.

11) إعادة الاستهداف / إعادة التسويق وتتبع التحويلات

11.1 Meta Pixel مع المطابقة المتقدمة للبيانات

نستخدم ضمن خدماتنا الإلكترونية، وفي وضع المطابقة المتقدمة للبيانات، خدمة Meta Pixel التابعة لمقدم الخدمة التالي:

Meta Platforms Ireland Limited
4 Grand Canal Square
Dublin 2
Irland
(„Meta“)

عندما ينقر المستخدم على إعلان قمنا بنشره على Facebook أو Instagram، تتم إضافة معلمة إلى عنوان URL الخاص بالصفحة المرتبطة باستخدام Meta Pixel.

بعد إعادة التوجيه، يتم تخزين هذه المعلمة في متصفح المستخدم بواسطة ملف تعريف ارتباط تضعه الصفحة المرتبطة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لملف تعريف الارتباط هذا جمع بيانات معينة عن العملاء، مثل عنوان البريد الإلكتروني الذي نجمعه على الصفحة المرتبطة بإعلان Facebook أو Instagram أثناء عمليات مثل:

إتمام عملية شراء
تسجيل الدخول إلى الحساب
التسجيل

وذلك ضمن وظيفة المطابقة المتقدمة للبيانات.

ثم تتم قراءة ملف تعريف الارتباط وإرسال البيانات، بما في ذلك البيانات المحددة للعميل، إلى Meta.

نستخدم Meta Pixel مع المطابقة المتقدمة بهدف جعل إعلاناتنا على Facebook و/أو Instagram أكثر فعالية وضمان عرضها على مستخدمين تتناسب اهتماماتهم أو خصائصهم مع محتوى الإعلان، مثل الاهتمام بموضوعات أو منتجات معينة بناءً على الصفحات التي تمت زيارتها.

ويتم ذلك في إطار ما يسمى بـ «Custom Audiences».

كما نقوم بتحليل فعالية إعلاناتنا من خلال تتبع ما إذا كان المستخدمون قد انتقلوا إلى موقعنا بعد النقر على الإعلان وإتمام إجراء معين «Conversion».

تساعد المطابقة المتقدمة للبيانات مقارنةً بالإصدار القياسي من Meta Pixel على تحسين قياس فعالية الحملات من خلال تسجيل عدد أكبر من التحويلات المرتبطة بالإعلانات.

تقوم Meta بتخزين ومعالجة البيانات المنقولة، ويمكن ربطها بملف المستخدم المعني.

وقد تستخدم Meta البيانات لأغراضها الإعلانية وفقًا لسياسة استخدام البيانات الخاصة بها:

https://www.facebook.com/about/privacy/

وقد تسمح البيانات لـ Meta وشركائها بعرض إعلانات داخل Facebook وخارجه.

جميع عمليات المعالجة المذكورة أعلاه، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات من الجهاز المستخدم، تتم فقط بعد منحكم موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق تعطيل هذه الخدمة من خلال أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الموجودة على الموقع.

وقد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تضمن حماية بيانات زوار موقعنا ومنع النقل غير المصرح به إلى جهات خارجية.

عادةً ما يتم نقل المعلومات التي تنشئها Meta إلى أحد خوادمها وتخزينها هناك، وقد يشمل ذلك نقلًا إلى خوادم Meta Platforms Inc. في الولايات المتحدة الأمريكية.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework).

11.2 Google Ads Remarketing

يستخدم هذا الموقع تقنية إعادة الاستهداف (Retargeting) التابعة لمقدم الخدمة التالي:

Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland

لهذا الغرض، تضع Google ملف تعريف ارتباط في متصفح الجهاز المستخدم، يتيح عرض إعلانات تستند إلى الاهتمامات بشكل تلقائي باستخدام معرّف Cookie مستعار وبناءً على الصفحات التي قمتم بزيارتها.

وتشمل المعلومات التي يتم جمعها عادةً عنوان IP الخاص بكم.

لا تتم معالجة إضافية للبيانات إلا إذا وافقتم لدى Google على ربط سجل تصفح الإنترنت والتطبيقات الخاص بكم بحساب Google واستخدام معلومات من حسابكم لتخصيص الإعلانات التي تشاهدونها على الإنترنت.

إذا كنتم أثناء زيارة موقعنا مسجلين الدخول إلى Google، تستخدم Google بياناتكم مع بيانات Google Analytics لإنشاء قوائم جمهور لعمليات إعادة التسويق عبر الأجهزة.

ولهذا الغرض، قد تقوم Google بربط بياناتكم الشخصية مؤقتًا ببيانات Google Analytics لتكوين مجموعات مستهدفة.

وفي إطار استخدام Google Ads Remarketing، قد يتم أيضًا نقل بيانات شخصية إلى خوادم Google LLC في الولايات المتحدة الأمريكية.

جميع عمليات المعالجة المذكورة، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط لقراءة معلومات الجهاز، تتم فقط إذا منحتمونا موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

دون الموافقة، لا يتم استخدام تقنية إعادة الاستهداف أثناء زيارة الموقع.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي من خلال تعطيل الخدمة في أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة فيما يتعلق بعمليات نقل البيانات إلى الولايات المتحدة.

تفاصيل إضافية حول معالجة Google للبيانات:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

معلومات الخصوصية:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

https://www.google.de/policies/privacy/

11.3 Pinterest Retargeting Pixel

يستخدم هذا الموقع تقنية إعادة الاستهداف من مقدم الخدمة التالي:

Pinterest Europe Ltd.
Palmerston House
2nd Floor
Fenian Street
Dublin 2
Irland

تتيح هذه التقنية استهداف زوار موقعنا الذين سبق لهم إظهار اهتمام بمتجرنا أو منتجاتنا بإعلانات مخصصة تستند إلى اهتماماتهم.

ويتم عرض المواد الإعلانية استنادًا إلى تحليل باستخدام ملفات تعريف الارتباط لسلوك الاستخدام السابق والحالي.

في إطار تقنية إعادة الاستهداف، يتم تخزين ملف تعريف ارتباط على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول لجمع بيانات مستعارة عن اهتمامات المستخدم، بما يسمح بتكييف الإعلانات مع المعلومات المخزنة.

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول.

وبذلك يمكن عرض إعلانات يُحتمل بدرجة عالية أن تتوافق مع اهتماماتكم بالمنتجات والمعلومات.

جميع عمليات المعالجة المذكورة، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط وقراءة معلومات الجهاز، تتم فقط إذا منحتمونا موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

دون هذه الموافقة، لا تُستخدم تقنية إعادة الاستهداف أثناء زيارتكم للموقع.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق تعطيل هذه الخدمة ضمن أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

12) وظائف الموقع

12.1 YouTube

يستخدم هذا الموقع إضافات لعرض وتشغيل مقاطع فيديو من مقدم الخدمة التالي:

Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland

كما قد يتم نقل البيانات إلى:

Google LLC
USA

عند فتح صفحة على موقعنا تحتوي على إحدى هذه الإضافات، يقوم المتصفح، على أبعد تقدير عند بدء تشغيل الفيديو، بإنشاء اتصال مباشر بخوادم مقدم الخدمة لتحميل المحتوى.

وخلال ذلك يتم نقل معلومات معينة إلى مقدم الخدمة، بما في ذلك عنوان IP الخاص بكم.

عند بدء تشغيل مقطع فيديو مضمّن، يستخدم مقدم الخدمة أيضًا ملفات تعريف الارتباط لجمع معلومات عن سلوك المستخدم وإنشاء إحصاءات المشاهدة ومنع الاستخدام المسيء.

إذا كنتم أثناء زيارة الموقع مسجلين الدخول إلى حساب لدى مقدم الخدمة، فقد يتم ربط بياناتكم مباشرةً بحسابكم عند النقر على الفيديو.

إذا كنتم لا ترغبون في هذا الربط، فعليكم تسجيل الخروج من الحساب قبل تشغيل الفيديو.

جميع عمليات المعالجة المذكورة، وخاصة وضع ملفات تعريف الارتباط لقراءة المعلومات من جهازكم، تتم فقط بعد موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي عن طريق تعطيل الخدمة عبر أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الموجودة على الموقع.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة فيما يتعلق بنقل البيانات إلى الولايات المتحدة.

12.2 ProvenExpert Widget

يتم دمج عناصر رسومية من مقدم الخدمة التالي في موقعنا لعرض تقييمات خارجية للعملاء و/أو علامة جودة خارجية:

Expert Systems AG
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Deutschland

عند زيارة صفحة تحتوي على هذه العناصر الرسومية، ينشئ متصفحكم اتصالًا مباشرًا بخوادم مقدم الخدمة لتحميل العناصر بالشكل الصحيح.

وخلال ذلك يتم نقل معلومات معينة عن المتصفح، بما فيها عنوان IP.

إذا تمت معالجة بيانات شخصية في هذا السياق، فتتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO بناءً على مصلحتنا المشروعة في التسويق الأمثل لعروضنا وتصميم موقعنا بصورة جذابة.

12.3 Google Web Fonts

يستخدم هذا الموقع خطوط ويب من مقدم الخدمة التالي لضمان عرض موحد للخطوط:

Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland

عند فتح صفحة، يقوم متصفحكم بتحميل خطوط الويب المطلوبة إلى ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح لعرض النصوص والخطوط بصورة صحيحة، ويقوم بإنشاء اتصال مباشر بخوادم مقدم الخدمة.

ويتم خلال ذلك نقل معلومات معينة عن المتصفح، بما فيها عنوان IP.

كما قد يتم نقل البيانات إلى:

Google LLC
USA

لا تتم معالجة البيانات الشخصية نتيجة الاتصال بمقدم الخطوط إلا إذا منحتمونا موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي من خلال تعطيل هذه الخدمة في أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

إذا كان متصفحكم لا يدعم Web Fonts، يتم استخدام خط قياسي متوفر على جهازكم.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

مزيد من المعلومات:

https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12.4 Google reCAPTCHA

نستخدم على هذا الموقع خدمة CAPTCHA من مقدم الخدمة التالي:

Google Ireland Limited
Gordon House
4 Barrow St
Dublin, D04 E5W5
Irland

وقد يتم أيضًا نقل البيانات إلى:

Google LLC
USA

يتم استخدام Google Fonts، أي الخطوط التي يتم تحميلها من Google عبر الإنترنت، لتصميم نافذة CAPTCHA بصريًا.

ولا تتم، من خلال استخدام الخطوط، معالجة معلومات إضافية تتجاوز المعلومات التي يتم نقلها أصلًا إلى Google عبر وظيفة reCAPTCHA.

تتحقق الخدمة مما إذا كان الإدخال يتم بواسطة شخص حقيقي أو من خلال معالجة آلية أو مسيئة، وتساعد في منع الرسائل المزعجة وهجمات DDoS وغيرها من محاولات الوصول الآلي الضارة.

وللتأكد من أن الإجراء تم بواسطة شخص وليس روبوتًا آليًا، يقوم مقدم الخدمة بجمع:

عنوان IP الخاص بالجهاز المستخدم
بيانات تعريف نوع المتصفح
نوع نظام التشغيل
تاريخ الزيارة
مدة الزيارة

ثم يتم نقل هذه البيانات إلى خوادم مقدم الخدمة للتقييم.

وقد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط.

إذا كانت المعالجة المذكورة تعتمد على ملفات تعريف الارتباط، فلا يتم وضعها إلا بعد موافقتكم الصريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO.

يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت بأثر مستقبلي عبر أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط.

إذا تمت عمليات المعالجة دون استخدام ملفات تعريف الارتباط، فإن أساسها القانوني هو مصلحتنا المشروعة في التحقق من مسؤولية المستخدم الفردية على الإنترنت ومنع إساءة الاستخدام والرسائل المزعجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO.

وقد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تضمن حماية بيانات زوار موقعنا ومنع نقلها غير المصرح به إلى جهات خارجية.

وقد انضم مقدم الخدمة إلى إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

12.5 طلبات التوظيف عبر البريد الإلكتروني

ننشر على موقعنا، في قسم منفصل، الوظائف الشاغرة الحالية التي يمكن للمهتمين التقدم إليها عبر البريد الإلكتروني المخصص.

يجب على المتقدمين توفير جميع البيانات الشخصية الضرورية لإجراء تقييم مناسب، بما في ذلك معلومات عامة مثل:

الاسم
العنوان
بيانات الاتصال
إثباتات ومؤهلات متعلقة بالأداء المهني
وعند الاقتضاء بيانات صحية

وترد التفاصيل الدقيقة المطلوبة في إعلان الوظيفة المعني.

بعد استلام طلب التوظيف عبر البريد الإلكتروني، يتم تخزين البيانات وتقييمها حصريًا لغرض معالجة طلب التوظيف.

وفي حال وجود استفسارات، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني أو رقم هاتف المتقدم.

تتم المعالجة استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، أو المادة § 26 الفقرة 1 من BDSG عند الاقتضاء، باعتبار إجراءات التوظيف مرحلة تمهيدية لإبرام عقد عمل.

إذا تم في إطار إجراءات التوظيف طلب فئات خاصة من البيانات الشخصية وفقًا للمادة 9 الفقرة 1 من DSGVO، مثل البيانات الصحية أو معلومات عن الإعاقة الشديدة، فتتم المعالجة وفقًا للمادة 9 الفقرة 2 الحرف b من DSGVO حتى نتمكن من ممارسة حقوقنا والوفاء بالتزاماتنا الناشئة عن قانون العمل والضمان الاجتماعي والحماية الاجتماعية.

وقد تستند معالجة الفئات الخاصة من البيانات، بشكل تراكمي أو بديل، إلى المادة 9 الفقرة 1 الحرف h من DSGVO إذا كانت المعالجة لأغراض:

الرعاية الصحية
طب العمل
تقييم القدرة على العمل
التشخيص الطبي
تقديم الرعاية أو العلاج الصحي أو الاجتماعي
إدارة الأنظمة والخدمات الصحية أو الاجتماعية

إذا لم يتم اختيار المتقدم أو قام بسحب طلبه قبل انتهاء العملية، يتم حذف البيانات المرسلة وجميع المراسلات الإلكترونية، بما فيها رسالة التقديم، بعد إشعار مناسب وفي موعد أقصاه ستة أشهر.

ويستند تحديد هذه المدة إلى مصلحتنا المشروعة في إمكانية الرد على استفسارات لاحقة تتعلق بطلب التوظيف والوفاء بالتزامات الإثبات المتعلقة بالمساواة في معاملة المتقدمين.

في حال نجاح طلب التوظيف، تتم معالجة البيانات المقدمة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، وفي ألمانيا بالاشتراك مع § 26 الفقرة 1 من BDSG، لغرض تنفيذ علاقة العمل.

13) الأدوات والخدمات الأخرى

13.1 Lexware Office

لإدارة المحاسبة نستخدم خدمة برنامج المحاسبة السحابي من مقدم الخدمة التالي:

Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
Munzinger Straße 9
79111 Freiburg
Deutschland

يقوم مقدم الخدمة بمعالجة الفواتير الواردة والصادرة، وكذلك حركات الحساب البنكي عند الاقتضاء، من أجل:

تسجيل الفواتير بصورة تلقائية
مطابقتها مع المعاملات المالية
إعداد المحاسبة المالية ضمن عملية شبه آلية

إذا تمت في هذا السياق معالجة بيانات شخصية، فإن المعالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة في تنظيم وتوثيق معاملاتنا التجارية بكفاءة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO.

13.2 أداة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع أداة لإدارة الموافقات (Cookie-Consent-Tool) بهدف الحصول على موافقات صحيحة قانونيًا لاستخدام ملفات تعريف الارتباط والتطبيقات التي تعتمد عليها.

يتم عرض أداة الموافقة للمستخدمين عند فتح الموقع على شكل واجهة تفاعلية يمكن من خلالها منح الموافقة على ملفات تعريف ارتباط و/أو تطبيقات معينة.

وبفضل الأداة، لا يتم تحميل ملفات تعريف الارتباط أو الخدمات التي تتطلب موافقة إلا بعد منح المستخدم الموافقة المطلوبة.

وهذا يضمن عدم وضع ملفات تعريف الارتباط التي تحتاج إلى موافقة على جهاز المستخدم إلا بعد الحصول عليها.

تضع الأداة ملفات تعريف ارتباط ضرورية من الناحية التقنية لحفظ تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بكم.

وبشكل عام، لا تتم في هذا السياق معالجة بيانات شخصية للمستخدمين.

إذا تمت، في حالات فردية، معالجة بيانات شخصية مثل عنوان IP لغرض تخزين إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو ربطها بالمستخدم أو تسجيلها، فتتم المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO بناءً على مصلحتنا المشروعة في إدارة موافقات قانونية ومخصصة وسهلة الاستخدام.

كما تشكل المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من DSGVO أساسًا قانونيًا إضافيًا للمعالجة.

فنحن، بصفتنا الجهة المسؤولة، ملزمون قانونيًا بجعل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية تقنيًا مشروطًا بموافقة المستخدم.

وعند الضرورة، نكون قد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة لحماية بيانات زوار موقعنا ومنع نقلها غير المصرح به إلى أطراف ثالثة.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول مشغل أداة الموافقة وخيارات الإعداد مباشرةً في واجهة الأداة على موقعنا.

13.3 DocuSign

للتوقيع الرقمي على المستندات نستخدم خدمات مقدم الخدمة التالي:

Docusign International (EMEA) Ltd.
5 Hanover Quay
Grand Canal Dock
Dublin, D02 VY79
Irland

تتيح الخدمة التوقيع القانوني على المستندات إلكترونيًا من أجهزة مختلفة.

ولهذا الغرض تقوم الخدمة بجمع وتخزين ونقل، إلى جانب التوقيع الإلكتروني، بيانات استخدام الجهاز المستخدم، وخاصة عنوان IP، بالإضافة إلى بعض بيانات المعاملات، وذلك للتحقق من التوقيع وإثباته.

تتم المعالجة استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في إدارة الأعمال بكفاءة وتقليل أوقات المعالجة وتوفير إدارة فعالة ومريحة للمستندات، وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO.

وقد أبرمنا مع مقدم الخدمة اتفاقية لمعالجة البيانات بالنيابة تهدف إلى حماية بيانات زوار موقعنا ومنع نقلها إلى جهات خارجية.

14) حقوق الشخص المعني

14.1 حقوقكم بموجب قانون حماية البيانات

يمنحكم قانون حماية البيانات المعمول به الحقوق التالية تجاه المسؤول فيما يتعلق بمعالجة بياناتكم الشخصية، مع الرجوع إلى الأساس القانوني المحدد لكل حق:

الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 15 من DSGVO
الحق في تصحيح البيانات وفقًا للمادة 16 من DSGVO
الحق في حذف البيانات وفقًا للمادة 17 من DSGVO
الحق في تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من DSGVO
الحق في الإخطار وفقًا للمادة 19 من DSGVO
الحق في نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من DSGVO
الحق في سحب الموافقات الممنوحة وفقًا للمادة 7 الفقرة 3 من DSGVO
الحق في تقديم شكوى وفقًا للمادة 77 من DSGVO

14.2 حق الاعتراض

إذا قمنا، في إطار موازنة المصالح، بمعالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة الراجحة، فإن لكم الحق في أي وقت، ولأسباب تتعلق بوضعكم الخاص، في الاعتراض على هذه المعالجة بأثر مستقبلي.

إذا استخدمتم حقكم في الاعتراض، فسنتوقف عن معالجة البيانات المعنية.

ومع ذلك، يجوز لنا الاستمرار في المعالجة إذا تمكنا من إثبات وجود أسباب قهرية ومشروعة تستوجب المعالجة وتتغلب على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم الأساسية، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا قمنا بمعالجة بياناتكم الشخصية لأغراض التسويق المباشر، فلديكم الحق في أي وقت في الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية لأغراض هذا النوع من الإعلانات.

يمكنكم ممارسة الاعتراض كما هو موضح أعلاه.

إذا استخدمتم حقكم في الاعتراض، فسنتوقف عن معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.

15) مدة تخزين البيانات الشخصية

يتم تحديد مدة تخزين البيانات الشخصية استنادًا إلى:

الأساس القانوني المعني
الغرض من المعالجة
وعند الاقتضاء فترات الاحتفاظ القانونية، مثل فترات الاحتفاظ المنصوص عليها في القوانين التجارية والضريبية.

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية بناءً على موافقة صريحة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف a من DSGVO، يتم تخزين البيانات المعنية إلى أن تقوموا بسحب موافقتكم.

إذا كانت هناك فترات احتفاظ قانونية للبيانات التي تتم معالجتها في إطار التزامات تعاقدية أو التزامات مشابهة للعقود استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من DSGVO، يتم حذف هذه البيانات بصورة دورية بعد انتهاء فترات الاحتفاظ، بشرط ألا تكون ضرورية لتنفيذ العقد أو التحضير له، وألا تكون لدينا مصلحة مشروعة مستمرة في الاحتفاظ بها.

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO، يتم تخزين البيانات إلى أن تمارسوا حقكم في الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 1 من DSGVO، إلا إذا تمكنا من إثبات وجود أسباب قهرية ومشروعة للمعالجة تتغلب على مصالحكم وحقوقكم وحرياتكم، أو إذا كانت المعالجة ضرورية لإقامة دعاوى قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

إذا تمت معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر استنادًا إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من DSGVO، يتم تخزين البيانات إلى أن تمارسوا حقكم في الاعتراض وفقًا للمادة 21 الفقرة 2 من DSGVO.

ما لم تنص المعلومات الأخرى الواردة في سياسة الخصوصية هذه بشأن حالات معالجة محددة على خلاف ذلك، يتم حذف البيانات الشخصية المخزنة عندما تصبح غير ضرورية للأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها.